›

2.6 5

23 отзыва / 823 просмотра

hameg [Премодерация] Опубликовано 18.05.2020

Оплатил в 2016 году тариф "Бизнес" на 5 лет , сайт проработал 2 года и заблокирован за не уплату. С большим скандалом, под угрозой обращения в общество защиты прав потребителя удалось заставить их оплатить хостинг. Через год ситуация повторилась. В этом году аналогичная ситуация. На письма и звонки не отвечают. Вместо сайта высвечивается надпись о блокировке и необходимости произвести оплату. Для возобновления работы сайта, пришлось оплачивать хостинг через webNames.ru. В результате, каждый год теряю деньги из-за недоступности сайта для клиентов и снижения его рейтинга Яндексом. Одним словом, конченные мрази.

margarita_d Опубликовано 19.03.2019

Всем доброго времени. Я с этой платформой сотрудничала 6 лет. У них сначала помню даже офис в Москве был , по крайней мере, адрес офиса был в контактах). Всегда сыровато, еле движется - открывается, все виснет, ничего не доработано. Но думаю - ладно, может они все-таки доведут все до «ума». У меня тариф "бизнес" и домен мне изначально - шел в ПОДАРОК, я его отдельно и не оплачивала никогда, даже и парилась. Всегда заранее вносила предоплату за год вперед. При чем, у них хитрость: они на почту присылают письмо, типа - акция при оплате за год (скидка)! Начинаешь через сайт тут же оплачивать, там уже совсем другая сумма. И вообщем всегда приходилось доказывать скринами писем, что мне предложили акцию. Вообщем неохотно они на это всегда шли, и было это - постоянно, из года в год! Вернусь к своему домену. Оплатив перед этим Новым Годом все как обычно (на год вперед) я не была оповещена никем (хотя у меня к тарифу прикладывался - персональный менеджер))), что у них изменения и мой домен как оказалось вот сегодня уже выкуплен другим лицом и на моем сайте s-знакомства. Консультант сказал что его надо было оплатить. Да, с удовольствием бы оплатила, если бы меня об этих изменениях и об окончании моего домена - ПРЕДУПРЕДИЛИ бы!!! То есть работу , которую я проводила долгие годы, давая по всем городам России объявления (вручную) с ссылкой на свой сайт.... Ужас вообщем, виноватых не найдешь, мой многолетний труд - насмарку! Консультант онлайн, отписывается шаблонами, по телефону Московскому отвечает мальчик, который вообще не в курсе никаких событий. Так что, продали мое красивое доменное имя, не задумываясь, без предупреждения и моего ведома. Никому не советую эту вечно тормозящую платформу с постоянными недоделками и недочетами. Удаляю сайт без сожаления, пусть им моя годовалая оплата , которую они отказались вернуть, на чай останется). Советую всем - найти хорошую платформу и более удобную, чтобы если платить, то хоть знать за что!

AlexL2475 Опубликовано 30.01.2019

Канструктор просто убогий, но сейчас не про него. Каким то образом при первом платеже они привязали мою карту, хотя я не ставил никакого подтверждения, я не привязываю карту нигде. Далее таким же образом само собой похоже по умолчанию стояло автопродление платного аккаукта. Я заранее попытался перейти на бесплатный тариф но система не дала этого сделать т. к. у меня типо больше страниц чем нужно и т п. и тут я заметил что моя карта с которой я 1 раз оплачивал этот тариф привязана, сразу же её удалил, я точно это помню! И вот проходит около недели херак, у меня снимают деньги за 3 мес платного тарифа и на почту приходит уведамление! Я захожу в личн кабинет, а моя карта опять привязана... это просто пздц и тех поддержка говорит что все так и было и они молодцы, все правильно. Попытался решить вопрос с ними, но бесполезно. Вывод такой не регистрируйтесь и ничего не оплачивайте там, это просто ахеревшие ребята и платформа у них полный шлак, элементарно всплывающих окон нет...

MissBlak Опубликовано 18.02.2017

Нужен был простенький сайт,из списка предложенных гуглом выбрали а5.ру, т.к. этот конструктор был в первой пятерке в рейтингах.Произвел впечатление серьезной площадки. Работа с шаблонами несложная, сайт можно сделать за несколько часов. Оплатив хостинг, оказалось, что свой домен привязать нельзя, а он у меня уже был- короткий и красивый. Выяснив это, я попросила вернуть назад мои деньги, объяснив причину. Мне ответили, что деньги вернут. А вот дальше началось самое интересное. Деньги не вернули. Переписка со службой поддержки затянулась с конца 2016 года до февраля 2017 года- 2 месяца. Отвечали редко, причем письмами я их не заваливала, писала раз в 10-14 дней. Ответы такие : "дайте номер карты", " оформление возврата в процессе", "вернем до 26 числа", "Ваша заявка передана в бухгалтерию, после ее рассмотрения средства будут перечислены на Ваш счет", потом отвечать и вовсе перестали. Деньги небольшие, 2590 рублей, и я готова была согласиться на возврат суммы с удержанием каких-нибудь их расходов. Но не вернули ничего. Могли бы написать сразу- не вернем. Это было бы по-серьезному и честно, по крайней мере. Но кормить обещаниями 2 месяца и не вернуть такую сумму - это очень мелко, прям детский сад. Какие выводы? Мелкая компашка с несерьезным поведением. Опасайтесь создавать свои сайты на их платформе. Даже не из за риска потерять небольшую сумму, а из за их ненадежности. Теоретически можно и действующий сайт потерять, кто их знает, сколько они просуществуют с такими крохотными оборотами.

artem_v Опубликовано 01.11.2016

Год назад начал пользоваться услугами А5. ру.(Ужасно пожалел) Сам создал с помощью их конструктора и шаблона сайт, в который вложил много времени и усилий. Оплатил внутреннюю сео оптимизацию сайта, с этого момента у меня начались проблемы: 1. Неделями не мог пополнить баланс сео продвижения, (у них выбивало ошибку) что приводило к снижению позиций в поисковике моего сайта до 6,2 % эффективности. Так происходило несколько раз в течении примерно 3 месяцев. 2. Для эффективной рекламы и продвижения в поисковиках своего сайта, я дополнительно оплатил услугу контентное продвижение сайта, на что мне их менеджер сказал что в течении 10 дней выполнят оговоренные услуги контентного продвижения. В итоге после всех моих бесполезных обращений и звонков через месяц они сдали мне работу. 3. С 21.09.2016 г. по сегодняшний день по не понятной причине остановлены не снимаются деньги с моего баланса и не производятся закупки и проставление ссылок, тем самым все мои усилия по продвижению сайта оказались выброшены в мусорную корзину, сайт теряет позиции, звонки и заказы соответственно сократились до минимума, что подтверждает "Метрика".(В чем причина их "спецы" ответить не могут, лишь сухо отвечают: наши специалисты работают над этой проблемой) 4. Писать А5. ру на эл. почту бесполезно, не отвечают, на звонки также не отвечают, а онлайн консультанты неквалифицированные сотрудники, с которыми по сути бесполезно общаться, так как ни одного вопроса они не решили. В итоге я остаюсь один на один со своей проблемой. Буду отказываться от услуг А5. ру когда буду готов оплатить услуги нового сайта конструктора, и все связанные с ним расходы. Вывод: Я потратил огромное количество своего времени и денег для создания и продвижения сайта, но вся моя работа оказалась бесполезной, деньги были потрачены а эффект оказался контр-продуктивным из за недоброкачественной работы А5. ру.

ialecha1 Опубликовано 14.09.2016

Лжецы и мошенники.Цены указывают одну, фактически цена в разы дороже. Возврат сделать-не дождёшься. только обещают.Сначала 5..7 дней, затем неделя, теперь общий ответ, размазанный "Вернут"

Елизавета Павлова Опубликовано 11.07.2016

Конструктор сайтов для создания *****ов,администрация совсем не следит за пользователями.

Talifa Опубликовано 18.03.2016

поработала с ними 3 месяца, не понравилось. плохая расширяемость, рекламу некуда поставить. удалила сайт. а потом обнаружила, что они 10 месяцев у меня с карты деньги таскали с овердрафта. и сейчас не хотят возвращать. и телефон поддержки вечно не отвечает. жулье.

hogan Опубликовано 10.03.2016

Решил попробовать данный конструктор сайтов, не понравился функционал, решил вернуть деньги, написал на сайт, ответа не последовало, по телефону ни чем помочь не смогли, деньги так и не вернули по первому требованию.

nsxtuj [Премодерация] Опубликовано 09.03.2014

A5.ru - (ТИПА) бесплатный хостинг , я хотел создать там Интернет магазин . Сначало лазил смотрел все пока бесплатное,ну функция Интернет магазин не работала без оплаты тарифа . После 2х недель купил тариф БИЗНЕС за 2800р. ПЫТАЛСЯ вставить фото товаров своих так их видно на главной странице только на половину! Описание нормальное не получается!Расширить тоже не получается больше. Ну в общем я стал писать помощникам , они что то там пробывали и у них ничего не вышло , только сказали "МЫ В БУДУЩЕМ попробуем исправить и бла бла бла" и так ничего не изменилось , я их попросил вернуть мне мои деньги! Они сказали написать притенению на [email protected]а5.ru с пометкой Для Администрации , написал им больше 7 писем и ответа не последовало. В ОБЩЕМ НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ У НИХ НА САЙТЕ И ВООБЩЕ ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОН СЛИШКОМ НЕУДОБНЫЙ И НЕ ДОРАБОТАННЫЙ И АДМИНАМ ВООБЩЕ НА ВСЕ ПЛЕВАТЬ!Я НАШЕЛ СЕБЕ ДРУГОЙ САЙТ , ДЕШЕВЫЙ , ПОМОЩНИКИ ВСЕГДА ПОЛНОСТЬЮ ДАЮТ ОТВЕТ С ССЫЛКАМИ! ОЧЕНЬ ПРОСТОЙ И УДОБНЫЙ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА САМОЕ ТО! ТУТ Я ЗАПЛАТИЛ ЗА ГА_НО КАКОЕ ТО 2800р И НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛ А ТАМ ВСЕ БЕСПЛАТНО УДОБНО И ОЧЕНЬ ДЕШЕВО! СУТЬ:НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ НА А5!!!!