›

2.9 5

241 отзыв / 4304 просмотра

snmcma Опубликовано 29.09.2012

У меня будет отрицательный отзыв несмотря на все восхваления на 5 страницах. На простой вопрос я не могу получить ответа в течении 4 часов. Мне попался не квалифицированный сотрудник тех поддержки. Хостинг отличный поддержка очень слабая, отвечают долго, не смотря на статус "срочно". Деньги капают с моего кармана, работа стоит, программисты курят. Советую Вам этот хостинг если владеете всеми знаниями. "Хостинг центр" отвечает на возникшие вопросы и в воскресение в 4 ночи, ответ через 5-7 минут. Есть форма отправки отзыва, но нет кнопки отправить!!! (скраю непонятная полоска, которая и оказалось кнопка-полоска). Мне кажется это смешно. И врятли данный отзыв (копия этого) будет размешен.

vedmo4ka5 Опубликовано 19.09.2012

Купили у данного хостера VDS. На почту пришло письмо о том что оплачено и не были указаны сроки в течении какого времени подключают услугу. После вопроса в тикет, о том когда будет готов хостинг, была гробовая тишина более 4 часов. При требовании возрата средств был ответ,что сервер устанавливается в течении 24-48 часов. А интервал между ответами тех.п от 1 минуты до 24 часов, просто поразил. Как же тогда понимать "2.1.1. На высоком качественном уровне выполнять свои обязанности относительно предоставления Услуг." Не предупредив в письменной форме при регистрации о временных рамках, данный хостинг заведомо занимается обманом и не возвращают средства. Хороший качественный хостинг отвечает на письма в течении от 5-15 минут и предупреждает в течении какого времени ожидать готовой услуги. А еще очень был ответ по возврату средств: "мы не можем вернуть средства потому, что конечный поставщик не осуществляет возврат, каким тогда образом нам вернуть деньги?".

prokubovskiy Опубликовано 13.09.2012

Данные товарищи в течение рабочего дня уже не могут обновить файл лицензии на ISP Manager на моём VDS. Т.е. тикет тупо игнорят. В 11 (!) утра я написал о проблеме, через час мне задали идиотский вопрос о том, оплачивал ли я продление. При этом отвечавший даже не удосужился посмотреть в список моих счетов и, соответственно, не увидел, что продление лицензии я делаю ежемесячно, одновременно с продлением самого VDS. Лицензию продлили только в 0:05 и то, после того, как я обратился напрямую в WM-почту руководству. Если решите работать с IPHoster, то готовьтесь, что некоторые вопросы будете решать только таким способом. Работа поддержки, традиционно - на два балла из пяти. Регулярно, не реже раза в 2 недели VDS перестаёт функционировать, перезагружать его приходится через "вышестоящую" панель. В общем, съехал от них только что окончательно.

prokubovskiy Опубликовано 11.09.2012

Данные товарищи в течение рабочего дня уже не могут обновить файл лицензии на ISP Manager на моём VDS. Т.е. тикет тупо игнорят. В 11 (!) утра я написал о проблеме, через час мне задали идиотский вопрос о том, оплачивал ли я продление. При этом отвечавший даже не удосужился посмотреть в список моих счетов и, соответственно, не увидел, что продление лицензии я делаю ежемесячно, одновременно с продлением самого VDS. Сейчас время 21:50 - ничего не изменилось. Работа поддержки, традиционно - на два балла из пяти. Регулярно, не реже раза в 2 недели VDS перестаёт функционировать, перезагружать его приходится через "вышестоящую" панель. Это не проблема для человека, который 24 часа находится в онлайне, но у меня, знаете ли, другие дела есть, помимо постоянного контроля за моим хостером.

xxx2xxx Опубликовано 10.09.2012

Хостинг и тех. поддержка полное Г. Молчат на мой тикет уже два дня. Пообщался с другими их пользователями...да и у них тоже самое. Крайне не советую данную компанию, пожалеете реально.

super_42 Опубликовано 07.09.2012

Пользовался хостингом данной компании очень долго, более 2х лет. Попросил их вернуть мне деньги за VDS которым не стал пользоваться, сослались на договор и послали тихо. Ладно бы сумма была большая, весь вопрос был в 20 баксах. Суппорт отвечает когда ему хочется отвечать, если встает какая-то проблема с хостингом сразу молчек или отписка и опять молчек. В работе постоянные перебои, ВПС кейвебовские и постоянно что-то отваливается. НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ПОКУПАТЬ ХОСТИНГ И ОСОБЕННО ВПС. За все время когда были перебои, а было и по 3 дня, не разу не добавили дни за простой. Вот такой хостинг.

ppppdddd Опубликовано 31.08.2012

Слишком долго регают домены и суппорт молчаливый

bennington111 Опубликовано 04.07.2012

Хочу перенести домен от них к другому регистратору. Поддержка тупо игнорирует запросы в тикете уже неделю, такое ощущение, что они вообще не понимают как это сделать.

marishka_sunrise Опубликовано 19.05.2012

Активация простого впс+блока ip заняла ровно 12 дней (из них 8 дней ушло на сервер + еще 4 на ip). Думаю дальнейшие комментарии просто излишни. Боюсь даже представить что будет в случае технической проблемы на работающем проекте. Удачи в Вашем бизнесе. Благодаря Вам я просто по-другому взглянул на окружающий мир.

home_page Опубликовано 10.05.2012

ето не хостинг, а мошеннечество - заплатил за хостинг, загрузил сайт на сервер а сайт не отвечает уже неделю(ошибка 404). А деньги со счета снимают и не возвращают. берегите нервы и деньги - не сотрудничайте с этими мошенниками