›

4 5

115 отзывов / 7194 просмотра

actor2000 Опубликовано 15.11.2009

На клиентов плюют с высокой горки. Все положительные посты о них - либо заказные, либо кому-то очень повезло с единичными заказами, либо кроме книг и DVD люди у них ничего не заказывали. Почитайте отзывы в сети - и все поймете. Только обращайте внимание на формат положительных! Брак идет сплошняком.

kanivetz Опубликовано 27.07.2009

Курьер ко мне должен был приехать в субботу (заметьте с 10.00 до 18.00 и менеджеры даже не инфомируют в каком диапозоне курьер будет в нашем районе), так он мне не дозвонился, когда я ему набрала, он мне заявил "Я уже уехал очень далеко и не привезу вам заказ" - НОРМАЛЬНО !!! ваша задача, хотябы заказ доставить вовремя. Хорошо, что я купила уже подарки детям. Я очень зла, очень недовольна. За подобные цены, вы должны сделать всё, чтобы не одного отзыва отрицательного не было. Могли бы хоть просто извиниться, за своих "работников" , а не делать вид, что это "заказчика не было дома" - тухлый отмаз. ПОДВЕЛИ вы не меня, а себя. Я заказ не отменяла, значит я жду его, а то что курьер не смого дозвониться - это проблемы вашего курьера. Адрес у вашего умника был на руках (и по телефону он не дозвонился и домофон в нашем доме не работал,) больше ничего уже прирдумать не мог?

mailto:pavkold Опубликовано 22.05.2009

24.04.2009 г. был создан и оплачен с помощью системы WebMoney заказ № 02496627-0043. В связи с тем, что одна из позиций не была поставлена на склад магазина в обозначенные сроки, 02.05.2009 г. заказ был аннулирован и создан запрос на возврат денежных средств. 03.05.2009 г. с моего пользовательского счета были списаны 4346,1 руб. с комментарием 'Банковский перевод'. Однако на 17.05.2009 г. возврат денег на мой электронный кошелек WebMoney не был произведен. В тот же день было создано обращение в службу по работе с клиентами с просьбой объяснить причину невозврата денежных средств. Мне был дан ответ, что деньги были отправлены на мой кошелек платежным поручением 06.05.2009 г. и необходимо подождать. В итоге деньги мне так и не вернули. Не знаю, как долго служба по работе с клиентами еще будет водить меня за нос, но услугами данного магазина в любом случае я больше не воспользуюсь.

Павел Колдаев Опубликовано 22.05.2009

Деньги воруют 24.04.2009 г. мной был создан и полностью оплачен с помощью системы WebMoney заказ № 02496627-0043. В связи с тем, что одна из позиций не была поставлена на склад магазина в обозначенные сроки, 02.05.2009 г. заказ был аннулирован и создан запрос на возврат денежных средств. 03.05.2009 г. с моего пользовательского счета были списаны 4346,1 руб. с комментарием 'Банковский перевод'. Однако на 17.05.2009 г. возврат денег на мой электронный кошелек WebMoney не был произведен. В тот же день было создано обращение в службу по работе с клиентами с просьбой объяснить причину невозврата денежных средств. Мне был дан ответ, что деньги были отправлены на мой кошелек платежным поручением 06.05.2009 г. и необходимо подождать. В итоге деньги мне так и не вернули. Последнее письмо из службы по работе с клиентами содержало сухую фразу: 'В настоящее время информация передана ответственным сотрудникам. Как только в ситуацию будет внесена ясность, мы обязательно сообщим Вам о результатах. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.' То есть деньги должны были быть возвращены в течение 6-7 рабочих дней. Прошло 11 рабочих дней, и мне еще неизвестно сколько ждать, пока 'в ситуацию будет внесена ясность'. Не знаю, как долго служба по работе с клиентами еще будет водить меня за нос, но услугами данного магазина в любом случае я больше не воспользуюсь. Стоит отметить, что я давно пользовался услугами данного магазина (первый заказ был датирован 26.04.2006 г.), даже получил VIP-статус и золотую карту (которую, правда, так и не прислали, хотя скидка засчиталась). Но из года в год качество обслуживания данного магазина хуже и хуже.

SARD Опубликовано 09.02.2009

Гнилая контора. После того, как мой заказ оказался выполнен не полностью (отсутствие товара на складе, хотя в базе он был отмечен как имеющийся в наличии), решил вывести деньги обратно (кошелек Webmoney). Денег нет уже 2 месяца! Сперва сказали "Мы перечисляем деньги в банк, а уже он рассылает по кошелькам клиентов" (ну разве не бред?!), а потом и вовсе перестали отвечать на письма. Никому не советую связываться с Озоном.

pddmail Опубликовано 15.01.2009

Заказал себе сотовый телефон, после этого ожидал около двух недель когда его передадут в службу доставки. Через две недели, мой заказ аннулировали и предложили 5% скидку как утешение за моральный ущерб. Что мне эта скидка по сравнению с затраченным временем.

zheka0712 Опубликовано 26.12.2008

Доставка в мой регион очень дорогая :(

vit.komarov Опубликовано 02.12.2008

17 октября я сделал заказ в интернет-магазине OZON и оплатил его через платежную систему Web-money. 10 ноября получил от OZON извещение об аннулировании заказа. Тогда я попросил вернуть мне деньги на свой кошелек Web-Money. Получил ответ, что возврат денежных средств через платежную систему Web-money производится в течение 6-7 рабочих дней. Срок возврата истек, но деньги мне не были возвращены. Причину невозврата OZON объяснил техническими сложностями у сервиса WebMoney, из-за чего возникают сбои при оплате заказов, а также возврату денежных средств обратно на кошелек. Техническая служба WebMoney эту информацию опровергла, о чем и было сообщено Озону. И вот наконец после продолжительного молчания 2-го декабря вернули-таки денежки.

oskoskosk2019 Опубликовано 11.05.2020

Достаточно широкий спектр предложений. Выгодные скидки. Заказываю здесь одежду, обувь и мелкую бытовую технику. Возражения компания принимает без трудностей.

LinaLona Опубликовано 28.01.2015

Хороший выбор, хотя цены не самые низкие. Заказывала телефон перед НГ, доставка оказалась дольше на два дня. Платила с яндекс-кошелька. Кстати хитрость маленькая, когда с карты платишь банк берет у меня три с копейками процента за перевод. Нашла фирму Займер, они дают кредиты под 1% в день и переводят на яндекс. Беру там кредит на день или два и остаюсь в плюсе)