›

4 5

115 отзывов / 7199 просмотров

Ярослав Волков Опубликовано 27.08.2010

Дерут втридорога. Доставка почтой по России почему-то в 2 раза превышает доставку на аналогичных сайтах интернет-магазинов. Хорошо, что я еще ничего не заказывала, иначе бы сильно разочаровалась

Владимир Захаров Опубликовано 24.08.2010

В последнее время разочарован этим магазином. Сделал заказ, ждал 10 дней, в самый последний момент аннулировали заказ. Обидно.

V-mak94 Опубликовано 09.06.2010

Там работают одни жлобы! Их интересуют только деньги! Обслуживание отвратительное, да его вообще почти нет! blog-psiha. ru/?p=235 Твари!

esr30 Опубликовано 24.02.2010

Здравствуйте хочу написать историю своего заказа в озоне .Заказал у них видео-очки,оплатил в тот же день. Заказ № 04762823-0001 от 13.01.2010 Сумма: 4060 руб. Тип оплаты: Банковский перевод. Ожидаемая дата передачи заказа в службу доставки: 14.01.2010 Saibex 3D640, видео-очки - уцененный товар (№1) - 1 шт. (ждем поставку) Получив мои деньги они до конца месяца кормили меня обещаниями. Статус изменился на "Отправка товара ожидается 31.01.2010.Жду еще три дня звоню в озон,мне говорят товара не будет с вами свяжутся позже.Захожу на сайт,а мой заказ анулирован.Статус: Аннулирован . Дата: 08.02.2010 Отправление № 04762823-0001-1 Аннулировано . 08.02.2010 И на десерт объяснение менеджера по поводу аннулирования моего заказа - Возможно кто-то нажал кнопку купить раньше вас. Денег они тоже не вернули ,все разговоры по телефону за мой счет. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОЗОНОМ

lb100xl Опубликовано 20.11.2009

Гавёный магазин. Ломовые цены за пересылку, начхательское отношение к клиентам.

actor2000 Опубликовано 15.11.2009

На клиентов плюют с высокой горки. Все положительные посты о них - либо заказные, либо кому-то очень повезло с единичными заказами, либо кроме книг и DVD люди у них ничего не заказывали. Почитайте отзывы в сети - и все поймете. Только обращайте внимание на формат положительных! Брак идет сплошняком.

kanivetz Опубликовано 27.07.2009

Курьер ко мне должен был приехать в субботу (заметьте с 10.00 до 18.00 и менеджеры даже не инфомируют в каком диапозоне курьер будет в нашем районе), так он мне не дозвонился, когда я ему набрала, он мне заявил "Я уже уехал очень далеко и не привезу вам заказ" - НОРМАЛЬНО !!! ваша задача, хотябы заказ доставить вовремя. Хорошо, что я купила уже подарки детям. Я очень зла, очень недовольна. За подобные цены, вы должны сделать всё, чтобы не одного отзыва отрицательного не было. Могли бы хоть просто извиниться, за своих "работников" , а не делать вид, что это "заказчика не было дома" - тухлый отмаз. ПОДВЕЛИ вы не меня, а себя. Я заказ не отменяла, значит я жду его, а то что курьер не смого дозвониться - это проблемы вашего курьера. Адрес у вашего умника был на руках (и по телефону он не дозвонился и домофон в нашем доме не работал,) больше ничего уже прирдумать не мог?

mailto:pavkold Опубликовано 22.05.2009

24.04.2009 г. был создан и оплачен с помощью системы WebMoney заказ № 02496627-0043. В связи с тем, что одна из позиций не была поставлена на склад магазина в обозначенные сроки, 02.05.2009 г. заказ был аннулирован и создан запрос на возврат денежных средств. 03.05.2009 г. с моего пользовательского счета были списаны 4346,1 руб. с комментарием 'Банковский перевод'. Однако на 17.05.2009 г. возврат денег на мой электронный кошелек WebMoney не был произведен. В тот же день было создано обращение в службу по работе с клиентами с просьбой объяснить причину невозврата денежных средств. Мне был дан ответ, что деньги были отправлены на мой кошелек платежным поручением 06.05.2009 г. и необходимо подождать. В итоге деньги мне так и не вернули. Не знаю, как долго служба по работе с клиентами еще будет водить меня за нос, но услугами данного магазина в любом случае я больше не воспользуюсь.

Павел Колдаев Опубликовано 22.05.2009

Деньги воруют 24.04.2009 г. мной был создан и полностью оплачен с помощью системы WebMoney заказ № 02496627-0043. В связи с тем, что одна из позиций не была поставлена на склад магазина в обозначенные сроки, 02.05.2009 г. заказ был аннулирован и создан запрос на возврат денежных средств. 03.05.2009 г. с моего пользовательского счета были списаны 4346,1 руб. с комментарием 'Банковский перевод'. Однако на 17.05.2009 г. возврат денег на мой электронный кошелек WebMoney не был произведен. В тот же день было создано обращение в службу по работе с клиентами с просьбой объяснить причину невозврата денежных средств. Мне был дан ответ, что деньги были отправлены на мой кошелек платежным поручением 06.05.2009 г. и необходимо подождать. В итоге деньги мне так и не вернули. Последнее письмо из службы по работе с клиентами содержало сухую фразу: 'В настоящее время информация передана ответственным сотрудникам. Как только в ситуацию будет внесена ясность, мы обязательно сообщим Вам о результатах. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.' То есть деньги должны были быть возвращены в течение 6-7 рабочих дней. Прошло 11 рабочих дней, и мне еще неизвестно сколько ждать, пока 'в ситуацию будет внесена ясность'. Не знаю, как долго служба по работе с клиентами еще будет водить меня за нос, но услугами данного магазина в любом случае я больше не воспользуюсь. Стоит отметить, что я давно пользовался услугами данного магазина (первый заказ был датирован 26.04.2006 г.), даже получил VIP-статус и золотую карту (которую, правда, так и не прислали, хотя скидка засчиталась). Но из года в год качество обслуживания данного магазина хуже и хуже.

SARD Опубликовано 09.02.2009

Гнилая контора. После того, как мой заказ оказался выполнен не полностью (отсутствие товара на складе, хотя в базе он был отмечен как имеющийся в наличии), решил вывести деньги обратно (кошелек Webmoney). Денег нет уже 2 месяца! Сперва сказали "Мы перечисляем деньги в банк, а уже он рассылает по кошелькам клиентов" (ну разве не бред?!), а потом и вовсе перестали отвечать на письма. Никому не советую связываться с Озоном.